El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución de mercancía y/o Reembolso de dinero, de los Productos de venta de MAQUITEC DE COLOMBIA SAS, podrá aceptar la devolución de algún producto y/o dinero por parte de cualquier cliente  siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política:

1. El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de máximo 8 (ocho) días hábiles a partir de la fecha de facturación.
2. El producto deberá encontrase completo, en perfecto estado para su venta, cerrado, los sellos, empaques, manuales y accesorios deben ser originales.
3. Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revise el buen estado de los productos antes de firmar la guía (Documento) de entrega a la transportadora, esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía. Tu nombre, firma y Documento de Identidad al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción.
4. No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmada la guía (Documento) de transporte.
5. Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución aún cuando haya recibido confirmación si cumple con alguno de los siguientes casos: • El producto fue usado. • El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato. • El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.
6. El cargo del flete, no será reembolsado, si el flete fue pago por MAQUITEC DE COLOMBIA SAS será descontado de la factura los fletes de ida y regreso a nuestras instalaciones (Tenga en cuenta que MAQUITEC DE COLOMBIA SAS no presta servicios de transporte y todos los recargos y demoras que presente el envío de la mercancía es responsabilidad del transportador, MAQUITEC DE COLOMBIA SAS, no se hace responsable, por daños materiales, físicos o corporales ocasionados por un inadecuado cargue, descargue, indebida instalación, manipulación, operación del producto en transporte, y no responde por ningún tipo de reclamos por lucro cesante, por demoras en entrega de los productos).
7. Recomendamos siempre envíe su mercancía por transportadoras que tengan expedidas y actualizadas las pólizas de transporte y sugerimos sin excepción asegure su mercancía por el 100% del valor total de la factura, ya que cualquier inconveniente con el producto como daños, perdida parcial o total será responsabilidad de la transportadora quien responderá por el valor asegurado (Este valor normalmente queda registrado en la guía o documento de transporte).
8. Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, por medio de una nota de crédito, aplicable a una factura
   actual o futura. En caso de solicitar el dinero en efectivo deberá hacerlo por escrito y se aplicará un cobro hasta del 15%*
   del valor total de la factura por motivos de gastos de aceite, combustibles, transportes de partes, maquinada – Torneada
   de piezas, ajuste de movimientos financieros, 4×1.000, proceso administrativo, logístico, de ensamble y desensamble de
   los productos, etc.
9. Una vez que el / los producto(s) sea(n) retornado(s) a MAQUITEC en perfectas condiciones aquí descritas, o el producto
   no se haya despachado desde nuestras instalaciones al cliente, iniciaremos el proceso de Reembolso de Dinero.

* En electrobombas y motobombas: La devolución o cambio de cualquier Electrobomba o Motobomba por decisión del
cliente podrá generar un cargo hasta del 15% del valor del producto(s), dicho cargo cubre el valor de maquinado, torneado
de piezas, modificación de flanches, bridas, ejes de motores, estructura, pintura de partes, etc. Este cargo será facturado.