Facebook Eliminación de Datos
🧹 Eliminación de datos de usuario
En Maquitec de Colombia SAS, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y cumplimos con las políticas de protección de datos establecidas por Meta (Facebook / WhatsApp) y la normativa vigente.
Si has interactuado con nosotros a través de WhatsApp u otros servicios integrados con Meta y deseas solicitar la eliminación de tus datos personales, sigue leyendo.
📌 ¿Qué datos se eliminan?
Una vez recibida y validada tu solicitud, se procederá a eliminar o anonimizar, según aplique:
- Número de teléfono asociado a WhatsApp
- Identificadores de usuario (por ejemplo, wa_id)
- Historial de conversaciones almacenadas
- Registros de contacto en nuestros sistemas
- Cualquier dato personal relacionado con la interacción por WhatsApp
⚙️ ¿Cómo se procesa la solicitud?
- La solicitud de eliminación es recibida automáticamente desde Meta.
- Nuestro sistema genera un código de confirmación.
- Se inicia el proceso interno de eliminación o anonimización de los datos.
- El proceso puede tardar hasta 30 días calendario, según la política de Meta.
⏳ Tiempo estimado de procesamiento
- Máximo: 30 días calendario
- Promedio: 7 a 15 días
Durante este periodo, los datos no serán utilizados para ningún fin comercial.
📬 Contacto
Si tienes dudas sobre este proceso o deseas realizar una consulta adicional, puedes escribirnos a:
Indicando en el asunto:
“Eliminación de datos – WhatsApp / Meta”
🔐 Compromiso de privacidad
Maquitec de Colombia SAS se compromete a tratar los datos personales de manera segura, confidencial y conforme a las políticas de Meta y la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos.