Acerca de Nosotros

EMPRESA PROVEEDORA DE MAQUINARIA LIVIANA Y HERRAMIENTA MENOR PARA EL SECTOR DE LA CONSTRUCCION.
Somos una empresa proveedora de maquinaria liviana y herramienta menor en los sectores de construcción, industria y agro; también de cada uno de los diferentes repuestos y consumibles requeridos para cada tipo de máquina, de marcas reconocidas y con amplia garantía.

Contamos con una extensa trayectoria que nos capacita para satisfacer cualquier necesidad comercial que requiera su prestigiosa compañía, así mismo queremos reiterarle nuestro deseo de atenderlo y servirle, razón por la cual le pedimos que ante cualquier duda o requerimiento se ponga en contacto con nosotros.


CERTIFICADO DE GARANTIA
Los productos importados y comercializados por MAQUITEC DE COLOMBIA SAS, a través de sus distribuidores autorizados están amparados por una GARANTÍA LIMITADA en todas sus partes, siempre que el producto sea operado en condiciones normales de uso y mantenimiento, recomendadas por el fabricante o por MAQUITEC DE COLOMBIA..

La vigencia de esta garantía cuenta a partir de la fecha de venta del producto o servicio al usuario final y se extiende durante un periodo de 12 meses. Condición especial para ejes flexibles y cabezotes, todos los ejes flexibles y cabezotes vibratorios son importados y fabricados por MAQUITEC DE COLOMBIA, la garantía es de 6 meses por defectos de fabricación o el vibrado de 1.500 metros cúbicos de concreto “lo que ocurra primero”, estos elementos son catalogados como materiales consumibles y su desgaste depende del Uso, Tipo de material a trabajar, abrasividad del material, dureza, componentes como hierro, concreto, etc, que hacen que el consumible se deteriore “no con el paso del tiempo” sino con el uso dado. MAQUITEC DE COLOMBIA a través de sus distribuidores autorizados, se compromete a reparar o cambiar las partes de los productos, eventualmente los productos avalados por esta garantía según su exclusivo criterio técnico, tal reparación se hará́ sin ningún costo adicional para el comprador, siempre y cuando el producto se encuentre en su periodo de garantía y no se presente ninguna de las siguientes exclusiones: A. Daños causados por falta de mantenimiento preventivo. (PRINCIPAL PROBLEMA EN OBRA). B. Daños o mal funcionamiento por combustible sucio (SEGUNDO PROBLEMA EN OBRA). C. Daños o mal funcionamiento por combustible contaminado con agua, tierra, líquidos extraños, etc. D. Daños o mal funcionamiento por falta de cambio de aceite, aceites contaminados con líquidos extraños, etc. E. Daños o mal funcionamiento por falta de ajuste de tornillería en motores y estructuras. F. Daños por usos inadecuados o diferentes al indicado del articulo. G. Daños causados por instalaciones de repuestos no originales. H. Daños por uso de lubricantes o combustibles inadecuados. I. Reparaciones hechas por personal no autorizado. J. Daños ocasionados por golpes. K. Daños ocasionados por instalaciones defectuosas o inadecuadas para el artículo. L. Daños por factores termo magnéticos EN REDES y CONEXIONES, ni los daños derivados por instalación indebidas, negligente o en desacuerdo con las especificaciones del producto, instalaciones de mala calidad o influencias de naturaleza química, electroquímica, eléctrica, mecánica o atmosférica. M. Daños ocasionados por falta de instalación de guarda motores termomagnéticos. N. Daños por fenómenos naturales como descargas eléctricas, inundaciones o incendios. O. Desgaste y deterioro normal por el uso del producto y a su exposición a las condiciones de desgaste propio por su operación. P. Robo, sustracción o daños totales o parciales ocasionados por vandalismo o siniestro. Q. Almacenamiento o manipulación inadecuada. R. Daño por gatilleo desmedido de las pistolas de las hidrolavadoras lo que causa desgaste prematuro y daño de la misma, para este caso TODAS las pistolas en cualquier marca no tienen garantía. NO HACE PARTE DE LA GARANTÍA DEL PRODUCTO: Desgaste normal o prematuro de las partes del equipo que se consideren consumibles como: Ejes flexibles y cabezotes de los vibradores, Poleas, bandas, aceite, sistemas de embrague, filtros de aire, de aceite, de combustible, fusibles, bujías, guayas, cables, partes de caucho, cadenas de transmisión, rodamientos, AVR, escobillas, guardamotores termomagnéticos, Breaker, bombas de inyección, inyectores, carburador, baterías, etc., descargas, daños eléctricos, por corto circuito, cables en mal estado, por calibre de cable no adecuado, golpes, mal uso o inadecuada instalación y operación, deterioro normal por uso, reparaciones en centros de servicio no autorizados. Las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo son responsabilidad del cliente final y no hacen parte de la garantía ofrecida sobre el producto. MAQUITEC DE COLOMBIA SAS, no se hace responsable, por daños materiales, físicos o corporales ocasionados por una indebida instalación, manipulación, operación del producto y no responde por ningún tipo de reclamos por lucro cesante, derivados del no funcionamiento de los equipos por reparación o garantía. CONDICIONES DE APROBACIÓN DE LA GARANTÍA Para hacer efectiva la garantía es indispensable: 1. Presentar el equipo en garantía en las instalaciones de MAQUITEC DE COLOMBIA SAS, de sus distribuidores, o en el taller técnico asignado. 2. Presentar la factura de compra anexa al formato de garantía debidamente diligenciado. .


POLITICA DE DEVOLUCION DE MERCANCIAS
El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución de mercancía, de los Productos de venta de MAQUITEC DE COLOMBIA SAS, podrá aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Devoluciones: A. El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de máximo 8 (ocho) días hábiles a partir de la fecha de facturación. B. El producto deberá encontrase completo, en perfecto estado para su venta cerrado, los sellos, empaques, manuales y accesorios deben ser originales. C. Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revise el buen estado de los productos antes de firmar la guía (Documento) de entrega a la transportadora, esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía. Tu nombre, firma y Documento de Identidad al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción. D. No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmada la guía (Documento) de transporte. E. Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución aún cuando haya recibido confirmación si cumple con alguno de los siguientes casos: • El producto fue usado. • El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato. • El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas. F. El cargo del flete, no será reembolsado, si el flete fue pago por MAQUITEC DE COLOMBIA SAS será descontado de la factura los fletes de ida y regreso a nuestras instalaciones (Tenga en cuenta que MAQUITEC DE COLOMBIA SAS no presta servicios de transporte y todos los recargos y demoras que presente el envío de la mercancía es responsabilidad del transportador, MAQUITEC DE COLOMBIA SAS, no se hace responsable, por daños materiales, físicos o corporales ocasionados por un inadecuado cargue, descargue, indebida instalación, manipulación, operación del producto en transporte, y no responde por ningún tipo de reclamos por lucro cesante, por demoras en entrega de los productos). G. Recomendamos siempre envíe su mercancía por transportadoras que tengan expedidas y actualizadas las pólizas de transporte y sugerimos sin excepción asegure su mercancía por el 100% del valor total de la factura, ya que cualquier inconveniente con el producto como daños, perdida parcial o total será responsabilidad de la transportadora quien responderá por el valor asegurado (Este valor normalmente queda registrado en la guía o documento de transporte). H. Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, por medio de una nota de crédito, aplicable a una factura actual o futura. En ningún caso se reembolsara el efectivo, en caso de solicitar el dinero en efectivo deberá hacerlo por escrito y se aplicará descuento por el 10% del valor total de la factura por motivos de gastos de aceite, combustibles, transportes de partes, maquinada de piezas, movimientos financieros, 4x1.000, proceso administrativo, logístico, de ensamble y desensamble de los productos, etc. I. Nuestra Política de Devoluciones, podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.